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개인정보
처리방침
시행일: 2024년 1월 1일 | 최종 개정: 2025년 5월 1일
모터큐브(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 및 처리 방법에 대해 안내합니다.
제1조 개인정보의 수집 항목 및 목적
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 이름, 연락처(전화번호) | 상담 및 견적 안내 | 상담 종료 후 1년 |
| 차량 정보(차종, 손상 사진) | 수리 견적 및 서비스 제공 | 서비스 완료 후 3년 |
| IP 주소, 방문 기록 | 서비스 개선 및 통계 분석 | 1년 |
제2조 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 문의 양식 및 카카오톡 채팅 상담
- 전화 상담 과정에서 고객이 직접 제공
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (접속 로그, 쿠키 등)
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관의 요구가 있는 경우
- 보험사 청구 및 처리를 위해 필요한 최소한의 정보
제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 재생이 불가능하도록 삭제합니다.
제6조 고객의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 요청
- 삭제 요청
- 처리 정지 요청
위 권리 행사는 전화(0507-1468-8229) 또는 카카오톡 채팅으로 요청하실 수 있습니다.
제7조 쿠키(Cookie) 운영
회사는 Google Analytics 등 분석 도구를 통해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 이용 분석 및 서비스 개선에 활용되며, 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 개인정보 보호책임자
고객의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래에 문의해 주세요.
- 업체명: 모터큐브 (MOTORCUBE)
- 주소: 서울특별시 마포구 성산로 154 충영빌딩 1층
- 전화: 0507-1468-8229
- 카카오톡: https://pf.kakao.com/_HLnHj/chat
제9조 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령 또는 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.